В Trifany Bridal Boutique разбираме, че закупуването на сватбена рокля е важно решение. Нашата цел е да гарантираме, че всяка булка се чувства уверена и доволна от покупката си. Въпреки това, поради уникалния и персонализиран характер на булчинското облекло, нашата политика за връщане е предназначена да отразява тези специални съображения.

1. Сватбени рокли и индивидуални поръчки

Без връщане или възстановяване на средства: Всички разпродажби на сватбени рокли, включително поръчки на рокли по мярка са окончателни и не подлежат на връщане. След като рокля бъде поръчана или закупена, не можем да приемем връщания, възстановявания на средства или замени.

Услуги за корекции: Ако са необходими корекции за постигане на идеалното прилягане, ние предлагаме вътрешни услуги за корекции, за да гарантираме, че вашата рокля стои красиво.

Анулиране на поръчка: Поръчките на рокли могат да бъдат анулирани в рамките на 24 часа след извършване на поръчката за пълно възстановяване на сумата. След 24 часа поръчката се счита за окончателна и не се възстановяват суми.

2. Мостри на рокли от разпродажба и готови рокли

Окончателна разпродажба: Всички разпродажби на мостри и рокли, които не са готови, се продават във вида, в който са и се считат за окончателна разпродажба. За тези артикули няма да се приемат връщания, замени или възстановяване на средства.

Проверка преди покупка: Булките се насърчават да проверяват внимателно всички готови рокли и пробни рокли, преди да направят покупка. С радост ще ви помогнем при оценката на състоянието на роклята.

3. Аксесоари и артикули, които не са по поръчка

Прозорец за връщане: Аксесоари като воали, обувки и бижута могат да бъдат върнати в рамките на 7 дни от покупката за пълно възстановяване или замяна, при условие че не са носени, неповредени и в оригиналната си опаковка.

Условия за връщане: Артикулът трябва да бъде в същото състояние, както при покупката. Артикулите, показващи признаци на износване, промяна или повреда, няма да подлежат на връщане или замяна.

Без връщане на артикули от разпродажба: Всички артикули от разпродажба са окончателна разпродажба и не подлежат на връщане или замяна.

4. Дефектни или повредени артикули

Проверка при получаване: Насърчаваме булките да проверят своята сватбена рокля или аксесоари веднага след получаване или доставка. Ако има повреда или дефект, трябва да се докладва в рамките на 48 часа.

Ремонт или замяна: В случай на потвърден дефект, ние ще предложим ремонт или замяна без допълнителни разходи. Ако ремонтът или замяната не са възможни, може да бъде издаден кредит от магазина.

5. Кредит за магазин

Кредитна политика на магазина: За отговарящи на условията връщания (аксесоари) клиентите ще имат опцията да получат пълно възстановяване на сумата или кредит за магазина. Кредитът за магазина е валиден 12 месеца от датата на издаване и може да се използва за всякакви бъдещи покупки.

6. Промени и корекции

Не подлежи на възстановяване: Услугите по промяна не подлежат на възстановяване. След като роклята бъде променена, продажбата се счита за окончателна.

Срещи проба: Булките трябва да присъстват на планирани срещи за проба. Неприсъствието или отмяната в рамките на 24 часа може да доведе до допълнителни такси или забавяне на промените.

7. Специални обстоятелства

Политика за COVID-19: Разбираме, че могат да възникнат непредвидени обстоятелства, като например промяна на датата на сватбата поради опасения за общественото здраве. В такива случаи ние сме на разположение, за да уредим съхраняването на роклята до новата дата на сватбата. Политиката за връщане обаче остава непроменена.

В Trifany Bridal Boutique се стремим да направим процеса на избор на рокля възможно най-безпроблемен и приятен. Ако имате въпроси относно нашата политика за връщане, моля, не се колебайте да се свържете директно с нас за допълнително разяснение.